Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026
1. Vendeur
Le site parajasmin.tn est édité par Para Jasmin, parapharmacie située Route Saltnia, Sfax, Tunisie. Téléphone : +216 25 877 052. E-mail : contact@parajasmin.tn.
2. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toute commande passée sur parajasmin.tn par un client résidant en Tunisie. Passer commande implique leur acceptation.
3. Produits
Les produits proposés sont des produits de parapharmacie (soins, hygiène, solaires, compléments alimentaires…). Les photos et descriptions sont aussi fidèles que possible ; en cas de doute, notre équipe vous conseille au +216 25 877 052. Les conseils donnés ne remplacent pas l’avis d’un médecin ou d’un pharmacien.
4. Prix
Les prix sont indiqués en dinars tunisiens (DT). Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande. Para Jasmin peut modifier ses prix à tout moment ; le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
5. Commande
Le client sélectionne ses produits, renseigne ses coordonnées et valide sa commande. Un e-mail récapitulatif est envoyé et notre équipe peut appeler le client pour confirmer la commande avant l’expédition. Para Jasmin se réserve le droit d’annuler une commande en cas d’indisponibilité d’un produit, de coordonnées erronées ou de litige antérieur ; le client en est alors informé.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en espèces à la livraison, auprès du livreur.
7. Livraison
La livraison est assurée partout en Tunisie. Elle est gratuite à partir de 99 DT d’achat ; en dessous, des frais de 7 DT s’appliquent. Le délai estimé est communiqué lors de la confirmation de la commande. Le client vérifie l’état du colis à la réception et signale tout problème dans les 48 heures à contact@parajasmin.tn. Voir aussi la page Livraison et retours.
8. Droit de rétractation et retours
Conformément à la loi n° 2000-83 du 9 août 2000 relative aux échanges et au commerce électroniques, le client dispose d’un délai de dix jours ouvrables à compter de la réception pour se rétracter, en contactant Para Jasmin. Le produit doit être retourné neuf, non ouvert et dans son emballage d’origine ; les frais de retour sont à la charge du client. Pour des raisons d’hygiène et de santé, les produits ouverts ou descellés après la livraison ne peuvent être ni repris ni échangés. Le remboursement intervient dans les délais prévus par la loi après réception et vérification du produit.
9. Produits défectueux ou erreur de livraison
En cas de produit endommagé, périmé ou ne correspondant pas à la commande, Para Jasmin procède à l’échange ou au remboursement, frais de retour inclus, après signalement dans les 48 heures suivant la réception.
10. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
11. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit tunisien. En cas de différend, le client est invité à contacter d’abord Para Jasmin pour trouver une solution amiable.